Was Blockchain zu Treueprogrammen Hinzufügt
Traditionelle Treuepunkte sind Verbindlichkeiten in der Bilanz eines Unternehmens —sie schulden Ihnen einen kostenlosen Flug oder Rabatt. Blockchain-basierte Treue-Token sind handelbare Vermögenswerte. Dieser eine Unterschied ändert alles: Ein Kunde kann seine Token auf einem offenen Markt verkaufen, sie an jeden übertragen oder sie als Investition halten, wenn er glaubt, dass das ausgebende Programm wächst. Starbucks Odyssey, 2022 gestartet und auf Polygon laufend, stellt NFT "Journey Stamps" für das Erfüllen von Herausforderungen oder den Kauf von Saisonartikeln aus. Diese Marken werden auf dem Sekundärmarkt zu Preisen gehandelt, die von Benutzern festgelegt werden, nicht vom Unternehmen.
Tokenomics der Treue: Die Design-Herausforderung
Ein Treue-Token entwerfen, der echten Wert schafft, ohne ein Spekulationsvehikel zu werden (oder von Inflation zusammenzubrechen), ist schwierig. Die Schlüsselfragen: Wie werden Token verdient —durch Käufe, soziale Aktionen, Referrals? Wie werden sie eingelöst —Rabatte, exklusive Produkte, Governance-Rechte? Was verhindert Inflation —gibt es Burn-Mechanismen beim Einlösen von Token, oder sammeln sie sich unbegrenzt an? Was gibt ihnen externen Wert —gibt es einen Sekundärmarkt, und was bestimmt den Wechselkurs?
Airline Miles als Präzedenzfall
Airline-Treueprogramme sind das nächste traditionelle Äquivalent. Delta SkyMiles und American AAdvantage Miles sind effektiv Währungen —Unternehmen wie Points.com schaffen Sekundärmärkte dafür, und Kreditkartenaussteller zahlen Fluggesellschaften jährlich Milliarden für die Ausgabe von Meilen an Karteninhaber. Fluggesellschaften haben gelernt, ihre Meilen als Währungen zu verwalten, wobei sie die Versorgung durch Verfallskontrolle, Anpassung der Einlösungsquoten und Nutzung von Aktionsboni zur Verhaltenssteuerung kontrollieren. Blockchain-Treue-Token importieren diese Währungslogik, machen aber die Versorgungs- und Inflationsmechanik auf der Chain sichtbar, wodurch die Fluggesellschaften der Möglichkeit beraubt werden, das Programm stillschweigend abzuwerten.
Gamification-Mechaniken, die Funktionieren
Die erfolgreichsten gamifizierten Finanzanwendungen verwenden variable Belohnungspläne (unvorhersehbare Belohnungszeiten erzeugen stärkeres Engagement als vorhersehbare Belohnungen), soziale Leaderboards, Fortschrittssysteme (Levels, Ränge, Abzeichen) und zeitlich begrenzte Ereignisse. DeFi-Protokolle haben diese aus Gaming entlehnt: Uniswaps LP-Wettbewerbe, Curves veToken-Gauge-Abstimmungssystem (das politischen Wettbewerb um Emissionen schafft) und Protokoll-"Quests", die Benutzer für bestimmte On-Chain-Aktionen belohnen. Das Risiko ist, dass Benutzer für Gamification-Mechaniken statt genuines Protokoll-Engagement optimieren.
Regulatorische Unsicherheit
Treue-Token mit Sekundärmärkten befinden sich in einer regulatorischen Grauzone. Wenn ein von einem Unternehmen ausgegebener Token gekauft und verkauft werden kann in Erwartung von Gewinnen aus Unternehmensanstrengungen, kann es ein Wertpapier unter US-Recht sein —der Howey-Test kümmert sich nicht darum, dass der Aussteller es "Treueprämiierung" nennt. Die SEC hat keine klare Richtlinie speziell zu Treue-Token gegeben, und das Starbucks Odyssey Programm wurde sorgfältig strukturiert, um die Wertpapierklassifizierung zu vermeiden. Mit der Reifung des Raums werden die am meisten nachhaltigen Treue-Token-Programme wahrscheinlich diejenigen sein, bei denen der Wert klar aus Versorgung (Einlösung) statt Investitionserwartungen kommt.
