Три часов
Каждый своп проходит одни и те же этапы: депозит отправлен → набрал нужное число подтверждений → курс зафиксирован → выплата отправлена → выплата подтверждена в своей сети. Задержки возникают в трёх местах, и понимание, на какое из них вы смотрите, подсказывает, ждать или действовать.
1. Подтверждения депозита. SyntheticSwap зачисляет депозит только после фиксированного числа подтверждений в исходной сети, потому что неподтверждённую транзакцию ещё можно заменить или отбросить. Числа показаны на каждой странице пары и примерно таковы:
| Исходная монета | Подтверждений | Типичное время |
|---|---|---|
| BTC | 2 | ~20 минут (дольше при низкой комиссии) |
| ETH, USDT/USDC ERC-20 | 15 | ~3 минуты |
| XMR | 5 | ~10 минут |
| ZEC | 6 | ~8 минут |
| LTC | 5 | ~12 минут |
| DASH | 10 | ~25 минут |
| USDT TRC-20 | 1 | секунды |
| TRX, USDT BEP-20, BNB | 10 | ~30 секунд |
| SOL, USDC Solana | 1 | секунды |
| XRP | 2 | секунды |
| GRAM, USDT в TON | 2 / 20 | секунды / ~2 минуты |
2. Комиссия, которую вы выбрали для депозита. В Bitcoin, Litecoin и Ethereum сеть приоритизирует транзакции по комиссии. Депозит с комиссией ниже текущей может часами ждать в мемпуле; отсчёт подтверждений не начнётся, пока он не попадёт в блок. Это самая частая причина «зависшего» свопа — и она целиком на стороне отправителя.
3. Сеть выплаты. После зачисления депозита выплата отправляется за минуты. Как быстро она станет доступной, зависит от назначения: TRON, Solana и XRP — секунды; Ethereum — минута-две; Bitcoin — один блок (~10 минут); Monero — видна после одного блока, доступна к трате после ~10 (около 20 минут).
Как читать страницу статуса
- Ожидание депозита: ничего ещё не пришло. Проверьте транзакцию в кошельке или в эксплорере, указанном на странице пары. Если она не подтверждена с низкой комиссией — вот причина.
- Подтверждение: депозит виден и набирает подтверждения. Делать ничего не нужно.
- Обмен: курс зафиксирован, выплата готовится. Обычно минута-две.
- Отправка / Завершено: выплата отправлена; показан хеш транзакции. Отслеживайте его в эксплорере сети назначения (кроме Monero, где сумму видно только в вашем кошельке).
Что на самом деле чинит медленный депозит
- Bitcoin / Litecoin с низкой комиссией: если кошелёк поддерживает RBF (replace-by-fee), поднимите комиссию. Если нет, CPFP (child-pays-for-parent) со стороны получателя здесь недоступен — получатель это адрес депозита свопа; практические варианты — ждать или, если транзакция выпала из мемпулов, отправить заново с нормальной комиссией.
- Ethereum с низкой ценой газа: ускорьте из кошелька (тот же nonce, выше газ); у MetaMask и Rabby есть кнопка «speed up».
- Депозит отправлен в неверной сети: подтверждения не придут никогда, потому что своп следит за другой цепочкой. Свяжитесь с поддержкой, указав хеш транзакции и ID свопа.
- Сумма ниже минимума: депозит виден, но обменять его нельзя; он возвращается на указанный адрес возврата. Без адреса возврата — обращайтесь в поддержку.
Что меняется, пока вы ждёте
Курс. Котировки плавающие и фиксируются при подтверждении депозита, а не при нажатии Swap now. Депозит, подтверждающийся час, обменивается по курсу через час. Поэтому страницы пар рекомендуют комиссию, при которой транзакция подтвердится за блок-два, и поэтому обмен из быстрых сетей (TRON, Solana) в медленные предсказуемее обратного.
Реалистичное время от начала до конца
- USDT ERC-20 → USDT TRC-20: до 5 минут.
- BTC → ETH: 20–30 минут, в основном два подтверждения Bitcoin.
- BTC → XMR: 30–45 минут, включая порог доступности Monero.
- ETH → BTC: около 15 минут до доступного баланса BTC.
- XMR → USDT TRC-20: около 10–12 минут.
Если своп сильно выходит за эти рамки, а страница статуса всё ещё показывает «ожидание депозита» — депозит не подтвердился: сначала проверьте комиссию, потом сеть.
BTC → ETH
USDT (ERC-20) → USDT (TRC-20)
ETH → BTC